A socióloga Paula Silveira produziu recentemente um interessante artigo sobre a gestão de conflitos sociais, os quais encara como uma manifestação saudável da inteligência de grupos e, se correctamente vividos, podem ser o motor da resolução criativa de problemas. Segundo a autora, gerir eficazmente um conflito é utilizar a energia e criatividade dos grupos, resultantes da aplicação da inteligência colectiva a um dado problema. Trata-se de um tema que atravessa todas as áreas de actividade humana. Este documento intitula-se "Lutar, Abafar, Resolver: 3 técnicas para gerir conflitos sociais" e os interessados poderão descarregá-lo gratuitamente a partir do seguinte link:
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